接客の基本はお客様に喜んでいただくことです。

自社で扱う商品知識だけでなく、関連分野の知識ももちろん必要にはなってきますが、また違った観点から重要となるのが、あなたがお客様に与える印象です。

お客様に対して正しい敬語が使えるかどうかということも重要なポイントです。

また、美しい立ち居振る舞いや接客サービスの基本からビジネスマナーなどの様々な知識・技能をしっかりと身につけ、ビジネスの世界でお客様に対して好印象を持っていただけるような接客ができるように心がけましょう。