お祝い事のマナー
祝儀袋の表書きの書き方
表書きは何の目的で差し上げるのかを具体的に書きましょう。
・ 結婚・・・・「寿」「御結婚御祝」「祝御結婚」
・ 出産・・・・「御出産御祝」「御初着」
・ 賀寿・・・・「寿」「還暦御祝」「祝米寿」
・ 受章・・・・「菊花章受章御祝」「祝旭日章」
＊贈る側の名前は中央下に毛筆・筆ペン・黒のサインペンでフルネームを書きましょう。
＊連名の場合は右側から年齢や地位の高い順に書きます。連名は３名くらいまでとし、グループで贈る際には「○○一同」などと書き、半紙などに全員の名前を書いて中包みに入れましょう。連名の場合に先方の名前を書く際は左側から上位者の名前を書きます。
<外包みの折り方>
慶事は幸せを受け止められるように裏の重なりを上向きにします。
ビジネスマナー
オフィスのルール
報連相（ほう・れん・そう）／スーツ着用でのウォームビズで気をつけたいこと／好印象なメイクとは？／これってパワハラ発言！？／クールビズ2018の服装について／ほう・れん・そう／欠勤・遅刻・早退時のマナー／社会人としてのオフィスのマナー／
クレーム電話応対
クレームの対処法／手順4：クロージング ～前向きな姿勢を伝える～／手順3：解決策の提示 ～お客様に具体的解決策を伝える～／手順2：質問する ～お客様との距離を近づける～／手順１：傾聴する ～お客様と信頼を築く～／コールのオープニング／クレーム応対の流れ／クレーム発生のメカニズム／
ビジネスの基本
ビジネス文書
メールビジネス文書
敬語の使い方
敬語とは／クッション言葉の使い方／存じますと存じ上げますの意味と正しい使い方／「お疲れ様でございます」は正しい？／「恐れ入ります」の上手な使い方／クッション言葉について／ビジネス敬語の慣用句／敬語の種類／間違いやすい敬語／よく使う敬語／クッション言葉の使い方／敬語の種類2／
訪問・来客時のマナー
名刺交換の仕方／お客様の案内の仕方／好印象なお見送り／取引先への訪問マナー／汗をタオルで拭くのは失礼？／お客様にペットボトルのお茶を出してもいいの？／訪問時の傘のマナーについて／商談中のパソコンでのメモはマナー違反？／スーツにリュックはNG？／お客様のお見送りのマナー／来客時の応接室への案内のマナー／来客時の案内のマナー／来客受付のマナー／訪問のマナー／名刺交換のマナー／
電話応対
テーブルマナー
中国料理のマナー
日本料理のマナー
西欧料理のマナー
フランス料理を楽しむコツ／ワインのマナー 女性編／ワインのマナー 基本編／お肉の焼き加減／ナプキンの扱い方／カトラリーの扱い方／テイスティングの仕方／ワインを飲む時のマナー／フルコースの構成／テーブルマナーの基本／