報連相（ほう・れん・そう）

ビジネスでの『ほう・れん・そう』とは、

お互いの仕事の状況を見えるようにしておくために行うものです。

 

(ほう)報告

仕事の状況、ミス、仕事の完了を上司や関係のある相手に知らせること。

どのような仕事でも報告をして初めて仕事が完了したことになります。

 

(れん)連絡

自分や職場のことで、関係者に何らかの影響を及ぼしそうなことについて伝えておくこと。

例えば、出社時間や外部でのミスなどです。

 

(そう)相談

一人では判断に迷うことについて、上司や関係者の意見を聞くこと。

他人から学ぶこともあり、一方で根回しともなります。

特に様々な選択肢がある時は、保険の意味合いも持ちます。

 

【ほう・れん・そうを行う際のポイント】

①事実をありのままに

自分で見たこと、聞いたこと、見たまま、聞いたままに伝えます。

5W2Hでチェックしていくと抜け落ち防止ができます

自分の感情や意見とは別にして報告しましょう。

②正しく分かりやすく

正しく伝えなければ意味がありません。

結果や結論から話すと、分かりやすく相手に伝える事ができます。

③タイムリーに素早く

上司やメンバー、あるいは取引先などが「あのことはどうなっているのかな？」と思ったときに、

タイミングよく必要な情報を提供できれば、相手に「しっかりした仕事ぶりだ！」との印象を与えます。

仕事が順調な場合も問題がないことを報告します。

 

ビジネスのコミュニケーションを取る上で「ほう・れん・そう」は絶対かかせません。

仕事も人間関係もスムースに行うためにはまずこの「ほう・れん・そう」を実行しましょう。

 

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